英語能力
接待國外旅客、和國際組織溝通互動,英語會話能力不可少。若再具備第二外語專長,更能為自己加分。
細心度
本學群重視第一線服務經驗,不僅對做事講求細心,也要求具備觀察人的細心,才能發現顧客的需求。
表達能力
要能立即回應顧客千奇百怪的需求,好的溝通力是必備能力。
創造能力
現代人愈來愈重視生活和品味,服務也走向精緻、創意、營造難忘體驗等,讓顧客感受到企業的用心,而創造力正是賦予服務高價值的魔法。
薪資待遇
第一線服務人員起薪約2萬5千~2萬8千元。