英語能力

接待國外旅客、和國際組織溝通互動，英語會話能力不可少。若再具備第二外語專長，更能為自己加分。

細心度

本學群重視第一線服務經驗，不僅對做事講求細心，也要求具備觀察人的細心，才能發現顧客的需求。

表達能力

要能立即回應顧客千奇百怪的需求，好的溝通力是必備能力。

創造能力

現代人愈來愈重視生活和品味，服務也走向精緻、創意、營造難忘體驗等，讓顧客感受到企業的用心，而創造力正是賦予服務高價值的魔法。

薪資待遇

第一線服務人員起薪約2萬5千～2萬8千元。